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东莞沙田海事处党支部:服务地方经济 演绎党员风采

东莞沙田海事处党支部:服务地方经济 演绎党员风采

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  沙田海事处是东莞海事局派出机构,副处级建制,负责辖区船舶水上安全监督和防止船舶水域环境污染等行政执法工作。近年来,随着虎门港港口经济的快速发展,沙田辖区水上通航环境日益复杂。2014年,沙田辖区进出港船舶达13万艘次,辖区载货量突破1.5亿吨,面临港口大发展,水上安全形势严峻的局面,沙田海事处坚持把服务型党组织示范点创建工作作为做好海事中心工作的载体,按照“六有”标准打造“红色引领·蓝色服务”党建品牌,引导和激励党员在服务港航经济发展中争先进、创优秀,突出发挥党组织和党员在海事服务工作中的引领作用、骨干作用和先锋作用,以实际行动和成效践行“根植东莞、服务东莞”的海事服务理念,取得了较好成效。

  创新服务标识打造鲜明特色

  沙田海事处建立了以“红色引领·蓝色服务”为主题的服务型党组织示范点标识。该标识为一双蓝色的手将党徽举起的形象,主要有三层内涵。一是党徽体现该项创建活动的主体是党组织和党员,是“红色引领”下开展的。二是蓝色体现了该项创建活动主要是在党员的示范引领下,充分发挥海事专业优势,为行政相对人和港航经济发展提供优质“蓝色服务”。三是双手体现了该创建活动的目标是提供呵护式、贴心式服务,最终目标是根植东莞、服务东莞,争当港航贴心人。

  同时,沙田海事处着力构建党员服务团队。根据船舶流动性大,党员经常性轮班、轮岗较为频繁等实际情况,沙田海事处党支部以“服务成员流动,增减基本平衡”的方式,成立了服务港珠澳大桥建设党员服务队、AIS设备助航培训党员服务队、党员课题组等党员服务团队。

  规范服务标准开辟公众平台

  沙田海事处坚持完善服务规范,建立党员服务标准化流程,通过搭建开通由党员服务维护的“沙田海事”微信公共平台,为行政相对人提供及时海事资讯。

  其次,海事处还开辟船舶代理绿色通道和业务加急处理通道,由党员牺牲休息时间、加班加点为行政相对人办理24小时预约签证、口岸查验及其他加急业务。

  海事处还实施“三多服务”。在党员的示范引领下,为行政相对人提供“三多服务”,即:多问一句。在办理业务时多询问一下行政相对人,从中发现需求;多看一眼。在办理业务时多看一眼提交的单据,是否有小的细节被遗漏;多查一遍。在办理业务过程中对于船员信息多核对一遍。四是做到六个要求。一张笑脸,一声问候,一把椅子,一杯热茶,一句叮嘱,一份满意。另一方面,突出党员的先锋模范作用和示范引领作用,制定了加急业务处理程序、行政审批提前办结、行政业务办理跟踪和回访、行政执法投诉举报核查、重要事项的短信提醒等党员服务制度。建立并运行党员廉政预警和党员积分管理,在支部内大力开展党员服务之星、廉洁之星和实干之星评选活动,形成良好的激励机制。

  创新服务举措方便船舶

  沙田海事处紧紧围绕海事中心工作开展服务型党组织示范点创建,着力为东莞经济社会发展提供优质海事服务。沙田海事处党支部坚持“一名党员就是一面旗帜”的理念,通过开展党员先锋服务岗创建,引导党员立足岗位比奉献、建新功。

近年来,随着虎门港港口建设快速发展,进出沙田辖区的船舶呈现大型化、国际化,对台直航、港澳贸易船舶增多,对船舶签证、口岸查验的及时性提出了更高的要求。一艘6.5万载重吨集装箱船舶,在港口多停留1个小时就会损失近10万元。为提高虎门港的竞争力,沙田海事处党员主动利用休息时间开展预约签证和查验,实施船舶通关 “5+2”、“白+黑”工作模式,基本实现了船舶“零待时”的通关效率。

  沙田海事处党支部还坚持推进党员服务队建设,构建服务团队、提高服务成效。为保障具有低温、快速相变性、燃烧爆炸性等特点的液化天然气(LNG)水上运输安全,保证东莞市居民用气,该党支部组建党员服务队,为LNG船舶提供24小时“无缝”式的保驾护航,确保了LNG运输安全。为提高船员对船舶识别系统(AIS)的操作技能和对新颁布法律法规知识的认知和理解,沙田处组建AIS设备助航培训和法律法规宣传青年党员服务队,结合现场巡航、船舶安检等工作,为船员提供志愿服务,受到了船员好评。

http://www.dgh2.com/tsdg/0718244849.html

http://www.dgh2.com/tsdg/0718244846.html

莞网编辑:LYZ

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